中海石油（中国）有限公司湛江分公司项目纪实

发表日期:2009-10-20 点击次数：683

 2009年年初，公司与中海石油（中国）有限公司湛江分公司正式签定了数字文档中心系统软件集成的技术开发合同，作为中国最大的国家石油公司之一，该项目对公司未来在拓展能源行业的发展意义深远，也是我们在能源行业的又一典型客户。二月的湛江，春暖花开，项目实施小组正式进驻项目现场，投入项目的调研与实施工作。根据客户当初的招标要求，该项目需要在IBM公司的Filenet软件平台进行集成开发，实现文档与档案的集中管理。在本项目中，用户的实际需求是构建一套面向公司全体业务人员的，实现对企业经营中的各类文档收集、整理、利用业务；并集成档案管理业务的一体化数据信息平台，其中以文档管理作为重点。文档的来源与管理办法分散在各个业务部门，不同的业务部门之间的文件专业不同，管理手段也不相同，同时业务部门人员的工作也是非常忙碌，时间安排紧凑。如何有序进行业务需求调研，能形成适用于企业级别的文档分类与管理办法成为项目调研第一个重点问题。经过研究与分析，项目组采用了先集中、分散、再集中的调研方式，即：首先，召集所有的业务部门相关人员参加项目启动会议，阐述与演示项目建设的目标，让业务部门的同志对系统有一个初步的认识与展望；其次，根据业务部门人员的时间安排，分别对一个部门一个部门进行收集现行的文件分类、管理办法；最后，项目组再将收集来的所有的需求整合，提炼重点，求大同，整理出企业层面的大框架，再次集中所有业务部门确认需求及功能要点。通过这种方式，项目组迅速完成湛江分公司五大部门的业务调研，以及外围的SAP、OA、第三方资源数据处理业务调研，最终形成企业层面的整体需求调研工作。Filenet软件是IBM公司立足于企业内容管理的应用平台，在国外的应用广泛，而在国内的应用尚属起步阶段。立项后，开发组、实施组的成员积极研究、迎难而上，系统地学习Filenet的开发技术、系统架构，再联系项目的实际需求，展开有针对性的技术攻关。最后，揉合文档档案管理与Filenet技术应用，转化设计角度，将文档视为管理对象，对业务部门的文档整理。我们形成了6类文档，每种文档包括文档共有属性、专有属性、文档档案共有属性、档案属性，系统属性，经过这样的分类归纳、整理，形成了一套通用可扩展的文档模型，并通过大量专业文档的分析，对其中一些属性进行规范，建立了可维护的系统字典，方便业务人员在收集文档档案时能够快捷、方便输入这些属性数据，简化文档收集的过程。在项目的开发、实施过程中，项目组始终秉持精益求精的态度，充分从用户角度出发，密切联系生产需要，力求为客户打造规范、实用、便捷的系统，从而多次得到客户经理及业务人员的赞许。尤其项目后期，在尚未验收的情况下，客户提出了新的项目需求增项，全权委托我们来设计与实施，这是客户对我们的认可和肯定，项目组全体成员更是一路奋进，斗志高昂。经过我们的全体的努力，数字文档中心系统的开发工作已经完成，应用与培训工作也正在紧张有序地进行中。通过对整个项目的实施来看，企业应用Filenet系统并不是一件非常难的事情，其中把握几个关键的环节：首先，至关重要的是深入掌握Filenet开发；其次是掌握文档档案管理业务，具备实施经验是前提保障；建设好开发实施团队是关键；最后是坚持不断实践与不断完善，保障项目工作的顺利进行。做到以上几点自然可以游刃有余的充分使用、利用该系统。